Na tento kurz se už nelze přihlásit. V případě zájmu o tuto problematiku nás, prosím, kontaktujte na kurzy@law.muni.cz

Určeno provozovatelům e-shopů.

1. Kdo není na síti jako by nebyl
- Kdy jsou stránky e-shopem a kdy jen reklamou, jak je to s povinnostmi podnikatele?
- Méně je někdy více – časté chyby poctivců, kteří chtějí upravit vše od A do Z.
- Jak poznáme podezřelý e-shop?

2. Informace o zboží
- Můžu prodávat zboží s nižší kvalitou/použité a za jakých podmínek?
- Informace o zboží vs. návody k použití.
- Nařízení 1007/2001 (textil) v e-shopech.
- Nezapomeňte na § 9 zákona o ochraně spotřebitele.

3. Seznámení s cenou – co všechno musíte sdělit zákazníkovi
- Co je to měrná cena, prodejní cena, cena před slevou, doporučená, původní cena apod.?
- Časomíra – lákadlo pro zákazníky nebo nekalá obchodní praktika?

4. další povinnosti podnikatele – doklad a mnohem víc
- Potvrzení objednávky.
- Povinnosti při reklamaci. Kdy je reklamace uplatněna? (Ne)součinnost spotřebitele vs. lhůta  k vyřízení reklamace. Je nutné reklamaci vždy přijmout? Praktické příklady. Nejčastější chyby. Vztah k občanskému zákoníku.
- Mimosoudní řešení sporu jako výhoda pro podnikatele?
- Geoblocking – co to je a jak se vyvarovat diskriminace.

5. Nekalé obchodní praktiky – jak se jich vyvarovat
- Neodborná péče a obchodní rozhodnutí jako conditio sine qua non nekalých praktik?
- Když ptáčka lapají… Příklady nejzávažnějších nekalých obchodních praktik.
- Nedůslednost se nevyplácí – příklady praktik vzniklých nečinností.
- Je pokuta to jediné, co mi hrozí? Rozbory vzorků na náklady podnikatelů.

6. Diskriminace spotřebitele vs. odlišný přístup v mezích zákona
- Co je to diskriminace a co ještě ne?
- Přímá a nepřímá diskriminace, diskriminační důvody.
- Nejčastější pachatelé diskriminace – příklady z praxe.

Mgr. Aleš Havíř
Lektor roku 2008 pracuje u České obchodní inspekce, kde se postupně na pozici inspektora a právníka intenzivně věnoval ochraně spotřebitele. Od roku 2015 působí na inspektorátu České obchodní inspekce Jihomoravském a Zlínském jako ředitel odboru kontroly. Věnuje se přednáškové činnosti pro spotřebitele a pro podnikatelskou veřejnost. Je spoluautorem publikace nakladatelství C.H. Beck Realitní právo – nemovitosti v praxi.

Kurz proběhne formou on-line prostřednictvím MS Teams. Přednášku kurzu lze sledovat také pouze prostřednictvím webového prohlížeče. Pro přístup není potřeba žádné speciální technické ani programové vybavení, dostačující je počítač/tablet s internetovým připojením, reproduktor nebo sluchátka.
Návod na případnou instalaci MS Teams najdete zde: https://www.microsoft.com/cs-cz/microsoft-teams/teams-for-home

Před kurzem bude účastníkům zaslán odkaz pro připojení se na přednášku. Po přihlášení bude možné kurz nejen pasivně sledovat, ale také aktivně přispívat do diskuze. On-line kurz bude probíhat živě v uvedeném termínu a čase, nebude pořizován záznam pro pozdější shlédnutí.
Materiály a Osvědčení o absolvování kurzu budou účastníkům zaslány v elektronické podobě.

1 600,- Kč včetně DPH

Cena pro MU: 900 Kč. Bezhotovostní platby je nezbytné provést nejpozději 3 pracovní dny před konáním kurzu.

1. Při zrušení kurzu ze strany Organizátora bude uhrazená cena Služby vrácena Zákazníkovi v plné výši.
2. Při zrušení účasti ze strany Zákazníka nebo Účastníka nejpozději do 7 dnů (včetně) přede dnem konání Akce bude uhrazená cena za Službu vrácena Zákazníkovi v plné výši.
3. Při zrušení účasti ze strany Zákazníka nebo Účastníka méně než 7 dní před zahájením kurzu vzniká Univerzitě nárok na storno poplatek ve výši 50 % ceny Služby.
4. Při zrušení účasti ze strany Zákazníka nebo Účastníka v den konání Akce nebo později vzniká Univerzitě nárok na plnou výši ceny za Službu.

Kontakt